A9: TU DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

Bien, ahora te propongo elaborar un diagrama de causa efecto relativo a un caso que te haya ocurrido a ti o a otro compañero de trabajo; piensa en algún curso que hayas impartido y del que estés disgustado con el proceso y/o con los resultados.

  •  Formula una No Conformidad (siempre se debe referir a que no se alcanzó determinado resultado –criterio de aceptación-)
  •  Haz un análisis de causas con el método que quieras y representa el diagrama de causa-efecto correspondiente.
  •  Selecciona la causa o causas raíz que será aquella sobre la que decides actuar para minimizar su efecto negativo.

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